欢迎进入神农架首页!
新闻资讯 服务网点 神农购
您现在的位置:首页 > 基础知识 > O2O电子商务基础知识

O2O电子商务基础知识

文章来源:中国电商网 作者:admin 发布时间:2018年01月04日 15:05

O2O电子商务

 
 

概念

 

       O2O即“Online to Offline”的简称。将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。

      O2O商务的核心是商家在线上寻找客户, 并将支付模式和线下门店客流量有效结合,从而让客户的需求在现实生活中得到相应满足,即实现用户的线下购买。 

 
 
 

01 三大属性

 

1

宣传属性

提升知名度,吸引新老顾客去实体消费。

2

社交属性

沟通和交流,将部分线下服务转移至线上。

3

交易属性

时间多元化,架构于互联网和软件应用。

 
 

02 四大用途

 
 
 

                                        用途
 

    (1)做渠道以消费者为中心,将购物体验无缝链接。
(2)做营销病毒式品牌传播,优惠券式产品促销。
        (3)做产品用户定义产品,改变后端供应链支撑模式。
        (4)做用户按照最新样式组织群体,精准定位用户群。

 

03 O2O营销的三种模式

 

营销模式

1

代理模式

网上客户线下消费,收佣金分成,有事找线下商家。

2

广场模式

提供信息服务,向商家收广告费,有事找线下商家。

3

商城模式

整合资源直接购买,收佣金分成,有事找线上商城。

 

04 O2O营销的四种方式

 

(1)直复营销

传播个性化的产品和服务,受众的精准性是关键。

(2)数据库营销

对客户深度挖掘与关系维护,数据挖掘是核心。

(3)体验营销

线上虚拟体验刺激消费者,带动线下的购买行为。

(4)情感营销

把个人情感差异和需求作为企业情感营销的核心。

 

05 O2O的四大误区

 

      随着电子商务的发展,O2O的好处显而易见。在互联网这个虚拟的空间里,各大行业也都具有广阔的消费市场。在互联网打破传统商业空间的情况下,小商家也能够创造销售奇迹。但是在利用O2O平台发展的同时,也要规避各大误区,只有这样,才能得到更好的发展。

 
 
 
 
 

(1)为了闭环而闭环

流量转化在行业内是缺乏可复制性的。这种做法对行业客户来说,容易产生误导甚至出现恶性循环,最终导致收益缩减。

(2)平台越多越好

团购、电商、微博、微信都号称自己是最好的O2O平台。当商家运用各种模式全面开展O2O营销时,只会使商家投入过多,收益过少。

(3)可以托管代运营

托管代运营或者电商代运营,多是利用信息的不对称来获取短期收益。它们专业度有限,难解决实际问题。

(4)可解决所有问题

这是对终端客户的一种吸引,并非真正的线上展示和线下体验,这是终端消费客户服务的一个过程。

 
 
 
 
 
 

便民电话

会员企业

友情链接