电子商务系统概论

 电子商务系统体系结构组成：

      （1）电子商务系统基础层

       电子商务系统基础层是电子商务系统的运行环境，包括计算机软件、硬件和网络平台。 

      （2）电子商务系统服务层

       电子商务系统服务层直接为应用系统提供服务，优化应用功能，是应用层的必要补充。这一层实现了标准的网上商务活动、系统优化、系统管理、系统/应用集成服务，如建立标准的商品目录/价目表、开发电子支付工具、保证商业信息安全传送、认证买卖双方的合法性、控制流量等。

       （3） 电子商务系统应用层

       应用层所对应的应用系统是电子商务系统的核心部分，是开发过程中需要编写的主要的，它实现系统的核心商务逻辑，如企业宣传、网上银行、网上购物、虚拟电子市场、拍卖等具体应用模块。电子商务应用系统主要包括电子商务网站、数据库系  统、支付系统、安全系统等。 

       （4）电子商务系统社会环境层

       社会环境层包含了关于电子商务的公共政策、法律法规、安全问题以及技术标准规范等。

       （5）电子商务系统表达层与客户端

       表达层的作用是为应用层提供客户端表达支持，将商务应用层的各种逻辑处理结果以不同的形式提交给客户端，并负责完成电子商务系统与其服务客户之间的交互。客户端是客户接受电子商务系统服务的终点，它可以是个人计算机、手机等终端设备。

       （6）内部系统接口与外部系统接口

       内部系统是指企业内部信息系统，负责企业内部的生产及管理，包括企业ERP系统、CRM系统、HRM系统、内部数据库系  统等信息资源。外部系统主要是指与电子商务系统发生数据交换的企业外的其他信息系统，包括银行支付网关、认证中心、配送机构以及其他企业的信息系统。

 
图1 电子商务系统体系结构

 电子商务系统的生命周期

      （1）电子商务系统规划阶段

        电子商务系统规划对于企业开展电子商务具有决定性的作用，它的主要内容是为企业未来的电子商务发展规划蓝图，为企业的电子商务系统奠定基础。 

      （2）电子商务系统分析阶段

        电子商务系统分析就是在系统规划确定的目标和开发方案的指导下，结合电子商务系统的特点，总结归纳出企业未来电子商务系统的需求，描绘出未来系统所应实现的功能。

      （3）电子商务系统设计阶段

　　系统设计的主要任务是从电子商务系统的总体目标出发，根据系统规划和系统分析的内容，充分考虑经济、技术和系统所处的内外环境和主客观方面的条件，界定系统的外部边界，确定电子商务系统的总体结构和系统的组成及其功能和相互关系，合理选择软硬件设备，确保总体目标的实现。

      （4）电子商务系统实施阶段

        电子商务系统实施是整个电子商务系统开发的物理实现阶段，这一阶段的主要内容是将电子商务系统分析和设计阶段给出的各种方案转化成可执行的实际系统，目的是交付一个具有完整功能和文档的电子商务系统。

      （5）电子商务系统运行维护阶段

       系统运行维护阶段也包括系统评估，以确定系统运行是否正确，成本与效益是否在预期范围。